Onder gebruikersbeheer vallen alle handelingen die, behalve je deelnemers, met je gebruikers te doen hebben. Denk hierbij aan begeleiders, coördinatoren, secretariaat, etc. Welke gebruikers heb je, zijn ze nog actief of wanneer gaan ze uit dienst? Alles omtrent gebruikers kan in dit onderdeel geregeld worden.

Met "toevoegen deelnemers" voeg je ook een gebruiker toe, maar dan een gebruiker waar alles binnen Servates om draait: je deelnemer. Wanneer je een nieuwe deelnemer toevoegt aan Servates gaan de impactonderzoeken direct van start om gelijk een goede nulmeting te kunnen doen.

Groepsbeheer

Onder gebruikersbeheer zien we alles bla bla

Hanzehogeschool heeft, samen met Servates, een aantal tools ontwikkeld onder de vlag "Social Impact Beloond", de Hanzehogeschool heeft haar onderzoeksmethode publiekelijk beschikbaar gesteld en Servates ondersteund hierbij in het afnemen en rapporteren over dit onderzoek.
Elke omgeving van Servates mag, gratis, gebruik maken van de onderzoeksset ontwikkeld door de Hanzehogeschool, voor meer informatie over dit onderwerp zie ook: Social Impact Beloond.

Om tussentijds inzicht te krijgen over de voortgang van je deelnemer worden tussentijds ook (delen van) onderzoeksvragen gesteld. Dit gaat door middel van het periodiek schema, met dit schema kun je zelf bepalen hoe vaak en hoeveel vragen gesteld worden aan de deelnemer.

Wij, van Servates, oordelen niet, maar signaleren wel! We geven je hints over bepaalde onderwerpen; is iemand lange tijd ziek? Dan moet je deze deelnemer een keer bellen. Heb je al heel lang iemand niet beoordeeld op zijn of haar competenties of doelen, misschien is daar iets aan de hand.

Zelf je eigen onderzoek samenstellen of gewoon een extra onderzoek voor een specifieke groep deelnemers? Waarom niet? Uiteraard is dit gewoon mogelijk en behoort ook tot de basisfunctionaliteiten van Servates.

Zijn je deelnemers op tijd of steevast te laat? Zijn ze ziek of op vakantie? Neemt de aanwezigheid toe of af? Dat alles is gewoon gemakkelijk inzichtelijk via Aanwezigheid.
Je kunt er voor kiezen elke deelnemer handmatig aanwezig te melden, je kunt er ook voor kiezen om iedereen automatisch aanwezig te melden en tijdens de dag daar wijzigingen in aan te brengen. Mogelijkheden genoeg!

Wanneer ben je geopend, welke deelnemer wordt verwacht vandaag of morgen of volgende week? Logische vragen en daar bieden we ook een uitkomst in: op basis van je rooster, je "vaste vrije dagen" (denk bijvoorbeeld aan kerst) en de geplande verlofdagen van je deelnemers heb je met 1 druk op de knop direct inzage in je rooster van de aankomende week en weken, net zo makkelijk!

Beveiliging zoals het hoort! 2FA (2 factor authentication) of MFA (multi-factor authentication) zijn de "technische sleutelwoorden" die hiervoor gebruikt worden. Simpel gezegd: als je inlogt bij Servates, "ben jij wel wie je zegt dat je bent?" - dat lossen we op door een email te sturen naar je met daarin een code. Voer de code in en je mag verder werken!
Bij het Premium abonnement kun je dit ook regelen via de Servates App en hoeft dit niet alleen via e-mail.

Iedereen die ergens in dienst gaat, ergens een abonnement afsluit of deelnemer wordt van een sociale onderneming moet dit herkennen: er moeten documenten overlegd worden. Of het nu een kopie paspoort is of een ondertekende overeenkomst. Sommige documenten moeten gewoon worden afgegeven. Daarin bieden wij nu ook de optie "Vereiste documenten".

Je kunt ervoor kiezen zelf alles te uploaden, maar je kunt er ook voor kiezen dat je eigen deelnemers zelf hun vereiste documenten uploaden en aanbieden ter goedkeuring.

Helemaal ISO 9001 proof, automatische incidenten en klachten registratie en rapportage door middel van Servates. Eigenlijk niet veel anders als een normale verslaglegging, maar dan 'anders'. Daarnaast de mogelijkheid een logboek uit te draaien over specifieke periodes, gewoon makkelijker dan je zou denken.

Inzicht in jouw organisatie is slechts een muisklik verder. Hou je missie, je visie en je doelen als organisatie bij en rapporteer on-the-fly vanuit Servates, dat is "Strategy"

Met de optie "Theory of Change" krijg je binenn Servates een canvas en een meetplan die direct voor je werkt.
De Theory of Change is een methode gebruikt om te plannen, participeren en evalueren gebruikt door organisaties, non-profit instellingen, onderzoek en overheden. Maar hoe de Theory of Change écht werkt, daarvoor verwijzen we jullie liever naar een van onze partners die daar veel meer kennis over hebben.